Essential Professional Enterprice
Cost euro euro euro
Orarul de asistență L-V 8.00-18.00 L-V 8.00-18.00 L-V 8.00-18.00
Activități după orele 18.00-21.00 (la cerere cu o creștere de 50% a costului pe slot orar) NU DA DA
Activitate nocturnă (la cerere, cu un cost suplimentar de 100% din costul pe slot orar) NU NU DA
SLA de intervenție de la distanță (în programul de lucru) 8 4 2
SLA de intervenție la fața locului (în programul de lucru) NU 4 2
Sloturi (30 de minute) incluse de la distanță în serviciu (lunar) 3 3 5
Sloturi (60 de minute) pe site incluse în serviciu (lunar) 0 1 2
Cost Slot orar suplimentar la cel inclus – de la distanță
Cost Slot orar suplimentar la cel inclus – la fața locului NU
Costul pachetului 10 x slot orar în plus față de cel inclus – de la distanță (valabil 1 an)
Cost pachet 10 x slot orar în plus față de cel inclus – la fața locului (valabil 1 an) NU
Manager de proiect dedicat (interfață cu clienții și asistență în gestionarea furnizorilor IT) NU NU DA