Le attivita’ di recupero:

INVIO NOTIFICHE

    La nostra azienda può inviare notifiche di azioni legali attraverso avvocati o ufficiali giudiziari

PHONE COLLECTION

Il servizio è supportato da un sistema che rappresenta il livello massimo della tecnologia applicata nel Call Center. La tecnologia che utilizziamo è la migliore in Europa ed è il risultato della nostra collaborazione con il Platinum Equity Group, leader mondiale nel settore. Con la perfetta integrazione tra Computer e Telefono (CTI), è stato aggiunto l’innovativo sistema di Predictive Dialing. Tale sistema consente la overcalling necessaria per ridurre i tempi di inattività e aumentare l’efficienza del Call Center. L’operatore può quindi gestire un numero maggiore di pratiche al giorno, che altrimenti sarebbe difficile da raggiungere.

I prodotti a noi affidati sono gestiti da team specializzati, dedicati e formati su tipologie specifiche. Particolare attenzione, sia in campo formativo che operativo, è data alla gestione degli appelli e alla revisione dettagliata delle pratiche negative.

I clienti di VS Comunication hanno accesso alle loro pratiche e possono monitorare direttamente le prestazioni e le metriche delle prestazioni sul nostro sistema di webimport.

HOME COLLECTION

VS Comunication ha una vasta rete di agenti in tutta la nazione, specializzata in Home Collection. L’alto grado di professionalità consente agli agenti di aiutare il mutuatario con consulenze personalizzate, al fine di definire le posizioni debitorie nel modo più efficiente possibile.

Inoltre, i nostri dipendenti sono residenti nell’area in cui lavorano e questo consente loro di effettuare più visite a domicilio dei mutuatari in un breve periodo di tempo. Gli interventi sul campo sono costantemente monitorati dalla sede centrale. Dalla ricezione e dalla consegna dei file, gli agenti sono assistiti, aiutati e coordinati dai supervisor. Lo scambio di informazioni tra affiliati e agenti sul campo avviene in modo rapido ed efficiente attraverso una connessione Internet. L’agente può quindi ricevere tutte le informazioni necessarie per poter lavorare sui file e fornire on-line il risultato del suo lavoro.

RECUPERO BENI MATERIALI

Attraverso la rete di rivenditori, estesa in tutto il paese, VS Comunication recupera tutti i tipi di beni: automobili, beni mobili e immobili, macchinari, attrezzature, ecc. L’alto grado di professionalità consente agli agenti sul campo di recuperare rapidamente merci che sono trasportate in modo sicuro nei magazzini dei clienti o nei parcheggi al minor costo.

AZIONI LEGALI

La denuncia penale è un’applicazione con la quale la parte lesa notifica un organo di giurisdizione in merito alla commissione di un reato. Quindi, VS Communication, attraverso le agenzie sul campo, è disponibile per la gestione di tali servizi. Se il debitore rifiuta di consegnare un bene e il cliente richiede il deposito di una denuncia penale, il nostro agente preparerà il file da presentare agli organi competenti. A seconda della decisione degli organi che trattano il caso, se è favorevole ai nostri clienti, la nostra azienda, attraverso agenti di terra, si occuperà del recupero della proprietà.

ESECUZIONE FORZOSA

L’esecuzione forzata è considerata l’ultima fase della procedura di ripristino.

La società di comunicazione VS attraverso le agenzie sul campo identifica i beni da recuperare e quindi, in base a un ordine del tribunale, si trasferisce con l’ufficiale giudiziario per il recupero. VS Comunicazione ha buoni rapporti di lavoro con gli ufficiali giudiziari in tutto il paese, facilitando l’esecuzione forzata.

SERVIZI OUTBOUND

campagne promozionali
promemoria dei termini di pagamento
gestione del database
controllare le attività sull’efficienza del mercato
teleselling per prodotti o servizi
studi e analisi per la segmentazione di clienti potenziali ed esistenti

DATA ENTRY

        Ricezione di documenti FTP scansionati
distribuzione per lotti
raccolta di dati da documenti
elaborazione di dati positivi e negativi e della loro relazione
centralizzazione e trasmissione dei risultati